Aşırı Mühendislik

Mükemmelliğe rağmen şirketler neden maliyetlerini karşılayamıyor?

Her zamankinden daha iyi işlevler, daha fazla standart, modülerlik ve uygun fiyata düşük toplam sahip olma maliyeti: tüm sektörlerdeki şirketlerin makine ve tesis üreticilerinden ve dolayısıyla parça ve bileşen tedarikçilerinden beklediklerinin kısa ve öz bir özetidir. Sonuç olarak, mühendislik ve kontrol arasındaki gerilim giderek artıyor. Örneğin, satın alma departmanlarının satın alınan parçalar veya modüller için satın alma maliyetlerini düşük tutmaları sadece dünden beri istenmiyor. Birçok karar vericinin farkında olmadığı şey - Satın Alma ile yakın diyaloğa rağmen - tedarikçi seçiminin maliyetler üzerinde belirleyici bir etkiye sahip olduğudur. Araştırmalar [1] müşterilerin iki tedarikçi arasında maliyet odaklı bir karar verirken genellikle ek maliyetler yarattığını göstermektedir.
Ancak, yüklenici tarafında da maliyetler üzerinde olumsuz etkisi olan ve bu nedenle hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında gelişen iyi iş ilişkilerini tehlikeye atabilen bir olgu vardır: Aşırı mühendislik. Bu teknik dokümanda bunun arkasında yatan nedenler, olası sebepler ve mevcut çözümler ele alınmaktadır.

Maliyet tuzağı: spesifikasyonun ötesinde planlama

Birçok şirket, ürün geliştirmenin başlangıcında kurum içi aşırı mühendisliği bir maliyet unsuru olarak gündemine bile almıyor. Bu aynı zamanda arayüzlerin çeşitliliği ile de açıklanabilir - müşterinin mühendisleri ile yüklenicinin tasarım mühendisleri arasında teknik bir diyalog hiçbir şekilde standart değildir. Bunun sonuçları vardır, çünkü ürün geliştirme süreci mevcut değildir. Şirketler varyasyonlarla düşünür ve giderek daha çevik hale gelirler. Tasarımcılar kendilerini kabaca makine mühendisliği çalışmalarında öğretilenlere göre yönlendirirler, örneğin [2]. Örneğin, ürün geliştirme süreci Ürün Geliştirme Bilimsel Topluluğu'nun (WiGeP) yönergelerine dayanır ve kabaca aşağıdaki aşamalara ayrılır:

• Ürün planlama (ihtiyaç değerlendirmesi, beyin fırtınası, fizibilite çalışması)
• Ürün geliştirme (düzen, tasarım)
• Üretim (üretim planlama, üretim, montaj, devreye alma)

Ürün geliştirme sürecinin, ürün yaşam döngüsünün bir parçası olarak çok nadiren dikkate alındığı da dikkat çekmektedir. Bunun sonucu olarak ürünün işletilmesi, bakımı ve son olarak da bertarafı veya yeniden kullanımı ya da geri dönüşümü yeterince dikkate alınmamaktadır. Bu da aşırı mühendisliği teşvik etmektedir. Uygulamadan bir örnek [3] sonuçları göstermektedir: Bir mühendisin bir üretim konseptini optimize etmesi gerekiyordu. Bu, bir istasyonun son ürüne sızıntı süngerleri yerleştirdiği tam otomatik bir süreçti. Bu işlem özellikle yüksek bir kuvvet gerektirmez - klasik bir al ve yerleştir işlemi. Ancak mühendise göre, taban çerçevesi, boyunduruk plakası ve pnömatik ekseni destekleyen kolonlar, süngerin 10.000 newton ile preslenmesi gerekiyormuş gibi tasarlanmıştı. Uzmana göre, daha hafif ve daha elverişli bir makine tasarımı müşterinin gereksinimleri için yeterli olabilirdi. Sonuçlar: Ek malzeme ve tasarım maliyetleri. Katma değer: yok.

Diyalog olmadan, tasarım fikirleri genellikle iyi bir şeyin çok fazlasıdır

Bu ikilemin daha iyi bir iletişimle önlenebileceği varsayılabilir. Sonuçta, geliştirilen bir ürünün müşterinin tüm gereksinimlerini gerçekten karşılayıp karşılamadığı ancak satıştan ve satış rakamları ile katkı marjlarının değerlendirilmesinden sonra kesin olarak ölçülebilir. Yazılım araçları, analizler ve varsayımlar planlama aşamasında destek sağlasa da, devreye alma ve başarılı üretim sonrasına kadar kesinlik yoktur.
Bu, şirketler için ince bir çizgidir: ne müşterinin ihtiyaçlarını dikkate almadan gelişmeli ne de teknolojilerini iyileştirmeye çalışmaktan vazgeçmelidirler.
Artık aşırı mühendislikten kaçınmak için müşteri gereksinimlerinin kesin olarak bilinmesi gerektiği kabul edilmektedir. Sadece müşterinin çıkarlarını belirleyerek yanlış gelişmelere zaman ve kaynak yatırımı yapmaktan kaçınabilirsiniz. Simülasyon araçları veya konjoint analizleri yardımcı olabilir.

Trend: müşteri anketleri ihtiyaçları yakalıyor

Vaka çalışmaları [4], sürekli maliyet baskısına karşı koymak için müşteri gereksinimlerini değerlendirmeye yönelik akıllı bir sistemin gerekli olduğunu açıkça ortaya koymaktadır [5]. Buna dayanarak, hareketli plastik uzmanı igus®, müşteri gereksinimlerine daha da yaklaşmak ve aşırı mühendislikten kaçınmak amacıyla hedef pazarlarında bir iç analiz gerçekleştirmiştir. Sektör için fayda: ya maliyetler düşer ya da aynı miktarda yatırımla daha fazla teknoloji elde edilir. Parametrelerin ayarlanması ve müşteri ihtiyaçları ile mevzuat gerekliliklerinin anlaşılmasıyla, en iyi senaryoda son müşteri için toplam sahip olma maliyeti azaltılır.
Hareketli plastik uzmanının iş geliştirme ve ürün yöneticileri tarafından gerçekleştirilen sektörler arası anket, bileşen ve makine satın alırken müşteriler için hangi faktörlerin en önemli olduğunu gösteriyor:

• bir ürünün stabilitesi ve bunun sonucunda daha uzun hizmet ömrü
• makinede bir bileşen uygularken daha da fazla kurulum alanı tasarrufu
• bir sistemdeki veya üretimdeki gürültü seviyesini azaltın
• bir ürünün ağırlığını azaltmak
• Bir sisteme kurulum için montaj sürelerini azaltın
• Bileşenler/parçalar ve dolayısıyla makine için bakım maliyetlerini/aralıklarını en aza indirin
• Toplam sahip olma maliyetini azaltın (tedarik, işletme, bakım, bertaraf)

Şaşırtıcı sonuçlar ve sektörler arasında değişken çeşitliliği

Tüm sektörlerden teknik karar vericiler stabilite ve hizmet ömrüne vurgu yapmıştır. Ancak, inşaat makineleri, demiryolu ve açık deniz sektörlerinden ankete katılan mühendisler stabilite ve hizmet ömrünün öneminin farkında değildi. Örneğin, bir bileşenin gerekli kurulum alanı oldukça önemsizdir, bu da sadece sistemin boyutu göz önüne alındığında makuldür.
Gürültü gelişimi söz konusu olduğunda, tıp teknolojisi, otomotiv ve havacılık sektörlerindeki mühendisler mükemmelliğe özel bir önem verirken, diğer katılımcılar için bu oldukça ikincil bir rol oynamaktadır. Gürültünün önemsiz olduğu endüstriler, iyi bir fiyat-performans oranına sahip yerleşik standart bileşenlerden faydalanmaktadır.
Aynı durum ağırlık için de geçerlidir: havacılık ve uzay teknolojisinde tasarımcılar için merkezi bir rol oynarken, diğer sektörlerdeki mühendisler için ikincil bir faktördür. Burada da son müşteri satın alma maliyetlerinden tasarruf edebilir ve igus'un aşırı mühendisliğine bilinçli olarak karşı koyabilir®. Analiz edilen 25 sektörden ankete katılan tüm şirketlerin neredeyse yarısı için montaj süresi konusunun daha az önemli olması ve bakım aralıklarının da oldukça ikincil bir rol oynaması şaşırtıcıdır.

Sonuç

Sektörde aşırı mühendislik konusu gündeme geldi. Konjoint analizi gibi araçlar, teknik mükemmellik ile uygun maliyetli üretim arasındaki ince çizgide ilerleme konusunda hem müşterilere hem de hizmet sağlayıcılara destek olmaktadır. Sanayi şirketleri ve tedarikçiler, giderek sertleşen küresel rekabette ancak temel yetkinliklerine odaklanırlarsa ayakta kalabilirler. Bu aynı zamanda aşırı mühendisliği aktif olarak araştırmayı ve bundan kaçınmayı da içerir.
Ancak her yerde değil: örneğin tıp teknolojisinde birçok ürün/teknoloji doğrudan insanlar üzerinde veya içinde kullanılmaktadır. Mükemmellik, detaylara gösterilen özen ve biraz daha fazla güvenlik burada bile önceliğe sahiptir. Sektör uzmanlarının aşırı mühendisliği gerçekten takdir ettiği yer burasıdır.[6]

[1] https://www.maschinenmarkt.vogel.de/sparen-im-einkauf-verursacht-erhebliche-mehrkosten-a-864291/

[2] Werner Skolaut (ed.), Makine Mühendisliği, Springer Verlag

[3] https://www.wirtschaftswissen.de/einkauf-produktion-und-logistik/produktionsplanung/qualitaetsmanagement-produktion/schluss-mit-overengineering-warum-sie-stets-auf-adaequate-technologien-und-prozesse-setzen-sollten/

[4] https://www.tcw.de/news/optimierung-der-produktspezifikation-mittels-der-conjoint-analyse-980

[5] https://www.pwc.de/de/pressemitteilungen/2020/deutscher-maschinenbau-ist-und-bleibt-auch-2020-im-krisenmodus.html

[6] https://www.ingenieur.de/karriere/arbeitsleben/arbeitssicherheit/over-engineering-fuer-vorteil/

Bir ürün ancak müşterinin onu değerlendirdiği kadar iyidir.